4月22-23日,被称为“数字营销风向标”的金鼠标国际数字营销节在北京万达文华酒店隆重举行,百度营销凭借AI技术创新营销合作案例斩获多项大奖。百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾出席了现场,并在“智能化营销人格化服务,助力品牌新成长”的主题演讲中表示:“今天的百度营销,正在以智能化、服务化、人格化赋能品牌与用户的高效连接,成为企业的成长力引擎。”
Z世代带动消费升级 百度营销精准洞察
洞察1:下沉化市场全面驱动新消费升级
洞察2:用户服务化需求增长,渗透多行业细分场景
洞察3:消费品需求呈现国潮化,新国货品牌强势崛起
洞察4:Z世代的新价值观正在催生新消费理念
洞察5:用户消费关注点向专业认知纵深拓展
洞察6:年轻用户决策信息需求更多,但行动更快
用户需求驱动营销变革 AI引领智能化营销
随着百度移动生态基于智能化、人格化、服务化战略持续推进,实现了多元布局和用户需求场景全面覆盖。通过对人群的精准洞察,百度AI优势越趋明显。
朱蕾表示:“作为AI营销的定义者与先行者,百度AI对营销的赋能早已深入整个链路,打造了新的智能化场景、智能化沟通、智能化洞察、智能化投放及智能化服务。在智能化场景中,截至目前家庭场景里共有超过4亿+的智能屏激活量;在车场景中已经有超过1400万台Carlife的激活,百度Apollo的无人车服务已在超过20个城市落地,助力品牌在家庭场景和交通场景的破圈。在智能化沟通上,百度语音能力日均调用量达100亿次,智能互动检索(包括语音、视觉搜索)月活达1.5亿,成为年轻用户青睐的交互形式。同时,这些能力在越来越多的为品牌所用,我们和美素佳儿及麦肯共同打造的一拍便知和宝宝不哭小程序就是通过图像的识别和声音的识别来辅助新手父母的日常养育,帮助品牌和目标消费者建立了深度的共鸣。在智能洞察方面,百度AI依靠强大的数据收集与分析能力,打通了全域所有数据以及前后链路,帮助品牌实现用户的洞察和市场的分析,为全场景数据服务加持。”
此外,AI已经融入到广告投放的每个环节。从创意物料、自动定向以及智能优化,都为行业带来了巨大的变革。朱蕾介绍道,“百度营销在智能化投放上帮助企业营销升级实现大跨步跃进,这对于大企业来说,可以释放很多优化劳动力,有效节约成本,提升效率,对于中小企业来说,这能够帮助他们真正平等地获取用户,与用户建立链接。同时,随着5G时代的到来,交互形态从语音文本、图片视频向数字形象、情感交互进化,百度的智能化服务通过数字人技术实现了客服场景从人与机器沟通向人与数字人可视化交互沟通。”
“三大支柱”全链路闭环 企业百家号成为私域新引擎
面对更精准更细分的服务需求,品牌营销将面临更大的挑战。朱蕾表示,“除了智能化的营销,我们也在依托我们的内容生态,为品牌创造更多生意的经营场景。企业百家号、智能小程序和托管页共同构建了品牌在百度的经营阵地,用户积累与商业变现并举,使百度移动生态愈发完善、成熟。对于品牌来说,可以通过企业百家号来持续累积内容和用户资产,而小程序和托管页可以通过和企业号的挂载链接,实现服务的达成和营销的多元转化,实现内容到服务的闭环。”
朱蕾同时提到:“企业百家号作为连接用户与服务生态的基础设施,对百度生态内容进行了深度整合,并通过搜+推的‘双引擎’进行沉淀分发,助力企业全方位释放用户价值,同时,企业百家号聚合‘小程序/基木鱼/度小店/行业垂类’,构建出了从公域到私域的闭环生态系统,实现完整的从用户需求连接到服务满足的全链路。”
依托AI创新引领行业前沿 百度营销金鼠标奖项展示
AI技术创新营销
AI技术让创意更有人文价值和情感温度,以创新的深度交互形式助力营销效果最大化实现。
AI大数据分析
依托百度AI大数据,每月有40w+人检索宝宝哭闹相关的问题,近一年,相关检索pv有2000w+,宝宝哭闹相关检索已成为新手爸妈的刚需,而新手爸妈是奶粉客户的精准目标客户。美素佳儿联手百度,制作AI智能小程序,通过解决新手爸妈对于宝宝哭闹相关检索的刚需,提升爸妈对于哭闹原因的科学认知,并帮助宝爸宝妈安抚宝宝哭闹,同时传递品牌好消化、易吸收,有效减少宝宝夜间哭闹的产品特色。
AI技术语音识别
这款小程序可以从宝宝惯用语义、发声、哭声原因等维度,综合分析宝宝哭声背后原因,并根据不同场景播放定制的安抚曲。AI智能匹配的音乐将实时帮助宝爸宝妈安抚宝宝,同时辅以详细的文字解读,给到爸爸妈妈其他安抚改善的建议。用户也可以授权登录百度账号,对宝宝的哭声原因情况进行多次的记录与追踪。
AI精准投放,场景触达
在投放方面,选取了百度明星产品手百开屏,同时辅以搜索广告、超级品专品专MAX;依托百度观星盘,深度利用数据银行模块,对投放人群进行了精准的圈选,并主动触达。即搜即得使用安抚哭闹小程序,实现了及时承接宝爸宝妈对于宝宝哭闹检索需求,并通过小度在家家庭场景,对自然语音询问结果进行承接,在家庭语音场景触达刚需用户,配合开机广告实现高曝光。
高效互动 助力营销
本次活动共实现百度全系7000w+次曝光,小程序使用人次158w+,人均使用时长60s+,平均重复使用率1.2次。
大事件借势营销
依托IP类大事件,植入品牌信息,借由事件的影响力打造符合品牌调性的营销捆绑,形成关联性传播,并进行持续的IP优化与营销推广。
台X网自制 IP晚会
9月19日,百度App联合浙江卫视打造国内首档好奇主题晚会《百度好奇夜》。借此事件,伊利与百度深度合作,双方携手通过电视及网络平台的同步直播,线上线下的整合营销方式,打造专属IP事件,并借由明星助力引爆话题,传递品牌积极向上的正能量。
全网全域高声量
为引爆全网,品牌通过广告及社会化传播覆盖各类渠道。结合多生态的媒体组合,线上形成话题舆论场,在百度App,全民小视频,好看视频,百度网盘,百度知道,百度贴吧等百度生态矩阵中开启生态内全域传播。在社会化传播中,利用明星效应在百度搜索中打造创新玩法,提升品牌与事件的关联度,引发好奇与影响力。
互动游戏赋能 品牌深度植入
百度结合好奇夜的话题,制作互动游戏,在游戏内植入伊利的品牌logo、活动优惠券,活动趣味问答等信息,带给受众新的互动体验。晚会当晚,除现场logo露出,还为伊利量身定制了牛奶真探机、跑男家族情景剧等节目和互动环节,将伊利的品牌优势自然生动地展现;同时,第二现场访谈环节深度内容互动,软性植入双节促销,给予伊利品牌充分曝光度。
借势营销,打造品牌强曝光
全网关于“百度好奇夜”事件相关话题总阅读量超170亿次、短视频总播放量超5亿、全网百度好奇夜相关互动量超150亿次,打造了品牌事件高曝光。其中,晚会当晚,CSM59城收视率2.049,网络直播,如百度,好看,全民,贴吧,小度,爱奇艺等平台观看人数超1亿+;在游戏互动中,导流曝光超4.8亿次、地标曝光超2亿次、观看伊利TVC559万次、发放优惠券564万张、伊利定制问答互动达4255万次。
AI智能定向营销
通过百度AI智能定向技术及创新广告形式,精准触达品牌核心受众的同时,在目标人群中建立品牌形象,为品牌带来更多销售机会。
七夕节点,借势传播
2020年的七夕节, Gucci借此契机,将充满爱意的七夕特别系列带给中国的年轻消费者。如何突破传统的广告定向逻辑和单一的广告形式,精准捕捉年轻群体中Gucci的受众,加强年轻消费者与品牌的互动,助推流量转化成为七夕营销的核心目标。
AI智能定向,观星盘数据回眸
借助百度平台优势,通过百度AI大数据能力,智能定向Gucci潜在人群,提高投放效率,优化人群画像,扩大受众面并拓展定向人群。通过百度观星盘系统以及AI数据沉淀能力,重新定向七夕campaign期间点击SEM搜索广告、信息流广告以及展示广告的人群,向对品牌感兴趣的人群再次展现开屏广告,强化品牌记忆,增加销售机会。
创新样式,引发关注
借由百度全屏展现的品专MAX,全方位展现Gucci七夕特别系列,增加更多的流量入口,打造Gucci全景品牌阵地。创新的信息流镂空样式,以与众不同的展现形式,吸引消费者与品牌广告互动,增加点击及官网到访量。
AI智能投放拓新客品牌互动高提升
2020七夕期间Gucci在AI智能助力下,官网新客率提升50%,CTR提升120%,Gucci获得超1.9亿曝光,较去年七夕增长25%;借助观星盘数据回眸,Gucci品牌互动提升率显著提高,品牌互动率提升40%,Gucci七夕特别系列一跃成为时下爆款。
可见,智能化升级对消费者和消费市场都产生了深刻的影响,精细运营用户存量成为了各大品牌提升成交的重要发展方向。