帆软一直秉承“服务为本，客户至上”的服务 理念，为此，我们建立了强大的售后和技术 支持体系，并通过了ISO9001国际服务质量体 系认证。帆软采取自上而下的售后质量服务体 系，遵循严格标准的解决问题机制，加上完善 的服务监督制度，确保您的问题得到及时且满 意的解决。

为保障用户获取高质量的技术支持服务，帆软实 行了包含“问题数量和准确度对照”,“用户满意度 调查”和“代码开发质量评价反馈”3种监督调查机制 和“问题解决机制”。这4项内容已列入服务团队业 绩考核中，确保服务团队能够强有力的执行服务准 则和理念。